Điều Khoản
& Điều Kiện
Sử Dụng hubeet

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "hubeet" hoặc "Nền tảng": Chỉ công ty vận hành website hubeet.app và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, công cụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của hubeet.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng hubeet sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi casino, đặt cược thể thao, nổ hũ, đá gà và các tính năng khác do hubeet cung cấp.
• "Số dư": Tổng số tiền bằng VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện qua nền tảng hubeet.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam sử dụng nền tảng hubeet qua trình duyệt web hoặc bất kỳ thiết bị nào có kết nối internet. Bất kỳ dịch vụ bổ sung nào do hubeet cung cấp trong tương lai cũng sẽ chịu sự điều chỉnh của tài liệu này trừ khi có thông báo riêng.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại hubeet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. hubeet nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân hành động với tư cách cá nhân, không phải đại diện cho tổ chức hay đặt cược thay mặt cho người khác.
• Bạn chỉ được phép đăng ký duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng hubeet. Tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Bạn không nằm trong danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hay quy trình đăng ký.

03 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

hubeet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Các giao dịch tiền điện tử (USDT TRC20) cũng được chấp nhận theo điều kiện riêng.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý rút tiền từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Tất cả giao dịch phải thực hiện bằng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản hubeet. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• hubeet không chịu trách nhiệm với các khoản tiền bị chuyển nhầm địa chỉ hoặc chuyển sai thông tin do lỗi của người dùng.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét bảo mật trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

04 Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng hubeet đều phải tuân theo các quy tắc chung dưới đây và các quy tắc riêng của từng loại trò chơi hoặc sự kiện cụ thể:

• Người dùng chỉ có thể đặt cược bằng số dư hiện có trong tài khoản. hubeet không cung cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao được công nhận. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả, quyết định của hubeet là quyết định cuối cùng.
• hubeet có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc gian lận. Số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả đầy đủ trong trường hợp hủy hợp lệ.
• Nghiêm cấm mọi hành vi thông đồng, gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ bất hợp pháp hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi.
• Trong trường hợp mất kết nối internet giữa phiên chơi, kết quả của ván đó sẽ được ghi nhận theo hệ thống máy chủ của hubeet, không phải theo thiết bị người dùng.

05 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

hubeet cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng ngày, thưởng nạp lại và các giải đấu theo thời điểm. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện sau:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất trừ khi có ghi chú khác trong điều kiện cụ thể của khuyến mãi đó.
• Tiền thưởng phải được hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo hệ số được quy định trong từng chương trình trước khi có thể rút ra. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với hệ số x20 yêu cầu tổng cược đạt 4.000.000 VNĐ.
• hubeet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi người dùng đã đang trong quá trình thực hiện yêu cầu vòng cược.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc sử dụng trong một số trò chơi nhất định theo quy định của từng chương trình.
• Phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản vĩnh viễn.

06 Trách Nhiệm Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng nền tảng hubeet, bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về các hành vi và hoạt động thực hiện qua tài khoản của mình. Cụ thể, bạn đồng ý:

• Không sử dụng dịch vụ hubeet cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không cố tình cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Không thực hiện hành vi gian lận, thao túng kết quả, khai thác lỗi phần mềm để trục lợi cho bản thân hoặc bên thứ ba.
• Không sử dụng tài khoản hubeet của người khác hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập của mình cho bất kỳ ai.
• Không tiến hành các hoạt động có thể gây hại đến hệ thống, hạ tầng kỹ thuật hoặc trải nghiệm của người dùng khác trên nền tảng.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế và pháp lý phát sinh từ hoạt động cá cược của bạn theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

07 Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả hubeet và người dùng. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ, cùng hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho mọi tài khoản.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của hubeet.
• hubeet sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu đầy đủ qua bất kỳ kênh nào.
• Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải liên hệ hỗ trợ hubeet ngay lập tức.
• Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn trước khi bạn thông báo về việc bị xâm phạm đều được coi là hợp lệ.
• hubeet khuyến nghị sử dụng tính năng 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản. Người dùng bật 2FA sẽ được ưu tiên xử lý nhanh hơn trong các yêu cầu rút tiền lớn.

08 Chơi Có Trách Nhiệm

hubeet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và phải được tiếp cận như vậy — không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng ngay các công cụ hỗ trợ dưới đây:

• Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng từ trang cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay sau khi thiết lập.
• Tạm dừng tài khoản: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng mà không cần liên hệ hỗ trợ.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản hoàn toàn và vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa mỗi ngày để kiểm soát mức độ rủi ro tài chính.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hubeet và các đối tác, nhà cung cấp, nhân viên của mình không chịu trách nhiệm về:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản sử dụng được nêu trong tài liệu này.
• Nội dung, chất lượng hoặc tính khả dụng của các dịch vụ do bên thứ ba cung cấp được tích hợp vào nền tảng.
• Tổn thất dữ liệu hoặc gián đoạn kết nối do vấn đề từ phía thiết bị hoặc nhà mạng của người dùng.

Trách nhiệm tối đa của hubeet trong mọi trường hợp tranh chấp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

hubeet có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian l ận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trục lợi từ hệ thống.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp nhắm vào nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Không phản hồi yêu cầu xác minh danh tính trong vòng 30 ngày kể từ ngày được thông báo.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, hubeet có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa sử dụng trong khi tiến hành điều tra. Nếu người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh cuối cùng.

11 Thay Đổi Điều Khoản

hubeet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hubeet.app ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng có tài khoản đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này để phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

12 Luật Áp Dụng & Liên Hệ

Tài liệu này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc cơ quan tài phán có thẩm quyền.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của hubeet qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản, không phải liên kết)
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh
• Thời gian phản hồi trung bình: trong vòng 2 giờ làm việc

Bạn cũng có thể tham khảo thêm thông tin tại các trang Chính sách bảo mật và Chơi có trách nhiệm để hiểu rõ hơn về cam kết của hubeet đối với người dùng.